Reunimos aqui as perguntas que nos são colocadas com mais frequência. Se não encontrar a resposta que procura, fale connosco pelo WhatsApp ou visite uma das nossas 4 lojas.

Sobre a UPTECHBOX

O que é a UPTECHBOX?

A UPTECHBOX é uma loja de informática com mais de 20 anos de experiência e 4 lojas físicas no Porto, em Vila Real, Aveiro e Viseu. Vendemos portáteis, computadores, componentes e periféricos, montamos e testamos PCs à medida, fazemos reparações em loja e damos apoio informático a empresas. A nossa missão é ajudá-lo a escolher a tecnologia certa, com aconselhamento próximo e assistência antes e depois da compra.

Onde ficam as vossas lojas?

Temos lojas no Porto, em Vila Real, Aveiro e Viseu, onde pode ver e experimentar os produtos antes de comprar. Moradas e horários em As Nossas Lojas.

Produtos e garantia

Os produtos são originais e têm garantia?

Sim. Todos os produtos são novos e 100% originais.

  • Particulares: 3 anos de garantia, conforme a lei portuguesa.
  • Empresas: aplica-se a garantia do fabricante, que na maioria das marcas é também de 3 anos (exceto Dell e Lenovo V15, com 1 ano).

Mais detalhes em Informações de Garantia.

Como posso saber se um produto é compatível com o meu equipamento?

Na página de cada produto encontra as especificações técnicas completas. Se tiver dúvidas, contacte-nos pelo WhatsApp (933 983 636) ou por e-mail para mkt@uptechbox.com e teremos todo o gosto em ajudar.

Os portáteis vêm com Windows?

Depende do modelo: essa informação consta do nome e da descrição de cada produto. Nos portáteis vendidos sem sistema operativo, podemos instalar o Windows antes da entrega, para que o receba pronto a utilizar.

Montam computadores à medida?

Sim. Os nossos computadores gaming LYT são montados e testados por nós. Também montamos computadores à medida do seu orçamento e da utilização que lhes pretende dar. Peça-nos uma proposta.

Encomendas e entregas

Quais são os prazos de entrega?
  • Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis.
  • Madeira e Açores: 3 a 7 dias úteis, dependendo da transportadora.
Posso levantar a encomenda numa loja?

Sim. Ao finalizar a compra, escolha a opção recolha em loja no Porto, em Vila Real, Aveiro ou Viseu. Será avisado logo que a encomenda esteja pronta para levantamento.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim. Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de seguimento para a acompanhar até à entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Nas compras online dispõe de 14 dias, a contar da data de entrega, para exercer o direito de livre resolução. Consulte as condições em Trocas e Devoluções.

Pagamentos

Que métodos de pagamento aceitam?
  • MB WAY
  • Multibanco (referência)
  • SeQura — pagamento em 3 ou 4 prestações sem juros
  • Aplazame — pagamento faseado
É seguro comprar na UPTECHBOX?

Sim. O nosso site utiliza ligação segura com encriptação SSL, e os seus dados pessoais e de pagamento são tratados com total confidencialidade. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Reparações e empresas

Fazem reparações?

Sim. Fazemos reparações e assistência técnica nas nossas 4 lojas. Saiba mais em Assistência Técnica.

Vendem a empresas?

Sim. Emitimos fatura com NIF, damos apoio informático a empresas e trabalhamos com contratação pública. Saiba mais em Soluções Empresariais.

Contactos

Como posso contactar a UPTECHBOX?

Respondemos com a maior brevidade possível.

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